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お申込み・お問合せ

予約代行サービス ご利用にあたって

  • １．申込期限
  • 申込期限はスポーツ施設予約キャンセル期限日の前日23時までとなります。
  • （例：テニスで利用希望日が土曜日の場合、申込期限は同週の月曜日23時まで）
  • ２．複数申込み
  • １申込みにおいて同一日複数時間の申込みが可能です。
  • 日が違う場合は別申込みが必要となります。
  • ３．申込み受付
  • お客様の申込み後、当サービス側で受付けした旨をメールにてご連絡致します。
  • ４．申込みキャンセル
  • 申込みキャンセルは、申込後24時間以内としますが、スポーツ施設予約キャンセル期限日の前日23時を過ぎた場合は、全ての申込みはキャンセル不可となります。
  • （例：テニスで利用希望日が土曜日の場合、申込みキャンセル期限は同週の月曜日23時まで）
    ただし、毎月27日12時～翌28日8時45分、ならびに年末年始のシステム停止期間の間はキャンセル受付不可となります。
    （この間にキャンセル期限が到来する場合は、27日12時前にキャンセル申込みする必要があります）
  • 申込みキャンセルは申込みフォームの「その他ご希望」欄にその旨記載し送信してください。
  • ５．検索終了時限
  • 当サービスにおける検索終了時限は、スポーツ施設予約キャンセル期限日23時50分となります。
  • お客様が検索終了時限を指定することは出来ません。
  • ６．料金発生のタイミング
  • 当サービス側において予約を確保した時点で、お客様に代行手数料お支払の義務が発生します。
  • ７．結果連絡
  • 当サービスにてスポーツ施設を確保した場合は、随時電子メールにてご連絡致します。
  • 検索終了時限を経過し、コート確保が出来ない場合についても電子メールにてご連絡致します。
  • ８．スポーツ施設利用者カード
  • お客様に代って予約するためにスポーツ施設予約に必要なカードIDならびにパスワードをご連絡頂きます。
  • 当サービスにて施設検索期間中は、当サイト側でパスワードを変更します。手続き終了後に元のパスワードに変更します。
  • ※スポーツ施設予約確保できた場合は、ご入金が確認出来次第、元のパスワードに変更します。
  • 9．お支払
  • 予約確保後、当サイトからお支払方法について記載した予約完了メールをお客様宛お送りします。それに従ってご入金ください。

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